Expédition, retours et annulations
Expédition et retours
1. Expédition
Les colis sont généralement expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Tous les articles seront expédiés par la poste française avec assurance, signature requise et numéros de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande avec le numéro de suivi fourni sur le site Web suivant :
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois
Les frais d'expédition comprennent déjà les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port.
1.1. Expéditions nationales
Les frais varient en fonction du poids du colis.
Délai de livraison estimé : 1-2 jours ouvrés
1.2. Expéditions internationales
Nous expédions presque partout dans le monde avec le service La Poste
Pour les petits colis d'une valeur inférieure à 200€ :
Pays européens : le délai de livraison estimé est d'environ 3 à 8 jours ouvrés
Reste du monde : le délai de livraison estimé est d'environ 5 à 10 jours ouvrés
Pour les colis d'une valeur supérieure à 200€ :
Pays européens : le délai de livraison estimé est d'environ 2 à 4 jours ouvrés
Reste du monde : le délai de livraison estimé est d'environ 5 à 10 jours ouvrés
Depuis la pandémie de COVID-19, il peut y avoir des retards dans les délais de livraison.
Le délai de livraison peut varier en fonction des destinations et de la procédure douanière de votre pays. Vous devez vous assurer que le produit peut être légalement importé dans votre pays.
Les clients sont responsables de payer les frais de douane, les droits d'importation, les taxes sur la valeur ajoutée et tous les autres frais exigés par le pays du client . Si le colis est retourné parce que le client n'a pas voulu payer les frais de douane, nous ne procéderons pas au remboursement de la commande.
Nous fournirons au transporteur les détails de la commande et les coordonnées du client .
2. Retours
Tous les articles sont vendus tels quels. Veuillez lire la description de l'article et zoomer sur toutes les photos fournies. Nous n'acceptons pas les retours, sauf pour les articles qui ne correspondent pas à la description.
Les clients européens ont 14 jours pour retourner l'article. Les clients sont responsables des frais d'expédition dans les deux sens.
Pour retourner un article, vous devez faire une demande de retour dans les 2 jours suivant la livraison (prouvé par le numéro de suivi) et retourner l'article dans les 7 jours suivant la livraison .
Tous les articles doivent être retournés dans le même état avec l'emballage d'origine.
Lorsque nous recevons votre retour, veuillez nous accorder jusqu'à 10 jours ouvrables pour procéder à votre retour.
Les articles en promotion seront considérés comme des ventes finales et aucun retour ne sera accepté .
3. Annulations
Nous n'acceptons pas les annulations une fois la commande passée . Ainsi, avant de passer une commande, veuillez lire attentivement la description du produit et voir toutes les photos fournies .
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via Instagram @secondista_official ou Facebook @Secondista